Évaluer la réussite de votre plan d'action

Disponible pour : Admins ✅ Lecteurs de résultats ✅ 

Vous avez pris des mesures pour améliorer l’engagement et la satisfaction de vos collaborateurs et souhaitez évaluer la réussite de votre plan d’action ? Vous êtes au bon endroit ! 

Dans cet article : 

• Enregistrer les actions
  
• Mesurer l'impact de votre plan d'action
• Que faire si les résultats ne sont pas directement visibles ?

Enregistrer les actions

Pensez à enregistrer toutes les actions sur la plateforme. C’est ce qui vous permettra de les corréler avec les évolutions de résultats. 

💡Astuce : Partagez les actions mises en place depuis la plateforme pour mesurer leurs appréciations auprès de la population concernée.  

Mesurer l’impact de votre plan d’action

On vous suggère de suivre ces 3 phases pour mesurer la réussite de votre plan d’action : 

Avant de lancer votre action

Vous essayez d'améliorer le score pour une question spécifique ? Prévoyez de la poser une fois juste avant de lancer votre projet, puis régulièrement pendant que vous mettez en place votre plan d'action. Vous pourrez ainsi suivre l'évolution du score et donc l'impact de vos actions au fur et à mesure.

💡Astuce : Evitez les notions de temps dans la question ("aujourd'hui", "cette semaine", "depuis la dernière fois"). La variation du score permet à elle seule de mesurer le changement. Retrouvez tous nos conseils dans cet article : Composer une question fermée.

En cours de projet 

Un plan d’action n'apporte pas toujours des résultats immédiats. Fixez les jalons de votre projet pour suivre les progrès réalisés et déterminez pour chaque jalon le temps qu'il faudra pour que l'impact soit tangible.
Pensez à sonder vos équipes entre chaque jalon pour mieux observer l’impact qu'auront vos actions sur le ressenti de vos collaborateurs (après la communication de lancement ; après que la première étape ait été franchie ; trois mois après ; etc.). 

A posteriori d’une action

L’impact sur la question principale

Il est intéressant d’observer quelle influence la problématique abordée peut avoir sur le score de votre question principale (le sujet principal que l’ensemble de l’entreprise souhaite améliorer). Rendez-vous dans le menu Actions et identifiez les actions qui ont pu contribuer à l'amélioration de votre score !

Le score de votre principale remonte juste après une action à impact rapide ? C'est que vous êtes très probablement sur la bonne voie.

Estimer l’appréciation des actions prises

Si vos actions ont été partagées sur la plateforme, évaluez leur appréciation grâce au nombre de votes (👍) qu’elles ont reçus de la part de vos équipes. 

Pour aller plus loin, vous pouvez aussi créer un sondage spécifique pour demander à vos collaborateurs :

• s’ils ont remarqué que cette action avait été prise ;
• s’ils ont des commentaires (appréciations ou améliorations à apporter) suite à cette action.

Que faire si les résultats ne sont pas directement visibles ?

Pas de panique ! Évaluez ce qui s'est bien passé et ce qui a pu causer l'échec du plan d'action avant de tenter de lancer un autre plan d'action. Votre chargé de compte est là pour vous aider !

💡Astuce : Faites contribuer vos collaborateurs et diffusez un sondage pour faire le bilan de ce plan d’action ! Sont-ils satisfaits des actions menées ? Ont-ils des suggestions pour répondre à la problématique abordée ?