Envoyer une réaction à un commentaire

Pour créer plus de conversations, nous avons décidé de donner aux managers la possibilité de réagir aux commentaires des collaborateurs - tout en protégeant l'identité de ces derniers. Ainsi, l'équipe managériale (les administrateurs et lecteurs de résultats sur la plateforme) peut remercier un collaborateur, l'informer de la prise en charge de son retour, ou encore demander à mieux comprendre le problème potentiel - le tout en quelques clics.

Dans cet article : 

• Les bienfaits de la réaction aux commentaires
• Comment réagir à un commentaire
• Du côté collaborateur
• Comment activer les réactions aux commentaires
  
  

👍 Les bienfaits de la réaction aux commentaires

Il s'agit là d'un outil puissant qui permet de :

• créer du lien avec les collaborateurs ;
• réagir rapidement, et ainsi limiter d'éventuelles problématiques de bien-être ;
• apporter de la reconnaissance aux collaborateurs en leur signalant quand leurs retours ont un impact sur le fonctionnement de l’entreprise ;
• pousser à des commentaires toujours plus actionnables.
  
  

💬 Comment réagir à un commentaire

Une fois l'option activée, vous pouvez sélectionner une réaction directement depuis les commentaires (ou verbatims) laissés par vos collaborateurs.

📬 Du côté collaborateur

➤ Votre collaborateur reçoit un email l’informant que vous avez réagi à son commentaire, avec un rappel du commentaire concerné et de la question d’origine.

➤ L’email précise bien au collaborateur que son identité reste protégée et lui donne des outils pour comprendre de quelle façon nous protégeons son anonymat.

➤ La personne peut alors, si (et seulement si) elle le souhaite, dévoiler son identité pour ouvrir la conversation sur le sujet abordé, en passant par l'outil de communication de son choix (email, messagerie interne, etc.).

✅ Comment activer les réactions aux commentaires

Les administrateurs du compte peuvent activer ou désactiver les réactions aux commentaires à partir du menu  Mon Compte > Réglages > Paramètres de sécurité. 🚀

Si vous avez encore des doutes, n’hésitez pas à nous écrire à hello@supermood.fr !