Réagir aux commentaires des collaborateurs

Disponible pour : Admins ✅ Lecteurs de résultats ✅ Gestionnaires de campagnes ✅

Pour créer plus de conversations, nous avons décidé de donner aux managers la possibilité de réagir aux commentaires des collaborateurs - tout en protégeant l'identité de ces derniers. Ainsi, l'équipe managériale (les administrateurs et lecteurs de résultats sur la plateforme) peut remercier un collaborateur, l'informer de la prise en charge de son retour, ou encore demander à mieux comprendre le problème potentiel - le tout en quelques clics.

Il s'agit là d'un outil puissant qui permet de :

• créer du lien avec les collaborateurs ;
• réagir rapidement, et ainsi limiter d'éventuelles problématiques de bien-être ;
• apporter de la reconnaissance aux collaborateurs en leur signalant quand leurs retours ont un impact sur le fonctionnement de l’entreprise ;
• pousser à des commentaires toujours plus actionnables.

💬 Comment réagir à un commentaire ?

Une fois l'option activée (voir ci-dessous), vous pouvez sélectionner une réaction directement depuis les commentaires (ou verbatims) laissés par vos collaborateurs. 
Vous avez le choix entre plusieurs réactions : 

• Super idée !
• Peut-on en discuter ?
• Merci
• Je travaille dessus

ℹ️  Plusieurs utilisateurs peuvent réagir à un même commentaire. A chaque réaction, le collaborateur recevra une notification.

📬 Du côté collaborateur

Votre collaborateur reçoit un email l’informant que vous avez réagi à son commentaire, avec un rappel du commentaire concerné et de la question d’origine.

L’email précise bien au collaborateur que son identité reste protégée et lui donne des outils pour comprendre de quelle façon nous protégeons son anonymat.

✅ Comment activer les réactions aux commentaires ?

Les administrateurs du compte peuvent activer ou désactiver les réactions aux commentaires à partir du menu  “Mon Compte” > “Réglages”.

Si vous avez encore des doutes, n’hésitez pas à nous écrire à hello@supermood.fr !