Les navigateurs et appareils supportés

Vous trouverez ici les spécificités nécessaires pour accéder à la plateforme Supermood depuis vos appareils.

Les types d’appareils

Supermood est accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone en utilisant un navigateur internet parmi ceux listés ci-dessous.

Les navigateurs et leurs versions

Vous pouvez accéder à la plateforme depuis tout navigateur internet supporté, que ce soit dans sa version pour ordinateur ou pour mobile. 

Les navigateurs supportés sont : 

• Internet Explorer 11+
• Edge (toutes versions)
• Firefox 21+
• Chrome 23+
• Safari 6+ (6.1+ pour iOS)
• Android Browser 4.4+
• Opera 15+ 

💡 Astuce : si vous avez un doute, essayez d’ouvrir votre page sous Chrome - il s’agit du premier navigateur sur lequel nous faisons nos tests. Si vous rencontrez toujours des difficultés sous Chrome, assurez-vous que JavaScript soit bien activé sur votre navigateur.

Autoriser les téléchargements

Il est possible que votre navigateur bloque par défaut les pop-ups et redirections depuis le site supermood.co. Si c’est le cas, pensez à les autoriser pour pouvoir télécharger vos exports ou vos rapports de sondages.

Voici les articles d’aide à l’autorisation des pop-ups pour les navigateurs supportés : 
Chrome, Firefox, Internet Explorer, Opera (en anglais), Safari, Edge (Attention, ces deux derniers articles expliquent comment bloquer les pop-up. Pensez à inverser les instructions).

Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à nous faire signe à l’adresse hello@supermood.fr. Nous serons ravis de vous aider ! 💁‍♀️