Les navigateurs et appareils supportés

Vous trouverez ici les spécificités nécessaires pour accéder à la plateforme Supermood depuis vos appareils.

Dans cet article : 

• Les types d’appareils
• Les navigateurs et leurs versions
• Autoriser les téléchargements

Les types d’appareils

L'interface de participation aux sondages Supermood est accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone en utilisant un navigateur internet parmi ceux listés ci-dessous.

L'accès à la plateforme d'analyse est quant-à-elle optimisée et testée uniquement sur ordinateur.

Les navigateurs et leurs versions

Vous pouvez accéder à la plateforme depuis tout navigateur internet supporté, que ce soit dans sa version pour ordinateur ou pour mobile. 

Les navigateurs supportés sont : 

• Internet Explorer 11+
• Edge (toutes versions)
• Firefox 21+
• Chrome 23+
• Safari 6+ (6.1+ pour iOS)
• Android Browser 4.4+
• Opera 15+ 

💡 Astuce : si vous avez un doute, essayez d’ouvrir votre page sous Chrome - il s’agit du premier navigateur sur lequel nous faisons nos tests. Si vous rencontrez toujours des difficultés sous Chrome, assurez-vous que JavaScript soit bien activé sur votre navigateur.

Autoriser les téléchargements

Il est possible que votre navigateur bloque par défaut les pop-ups et redirections depuis le site supermood.co. Si c’est le cas, pensez à les autoriser pour pouvoir télécharger vos exports ou vos rapports de sondages.

Voici les articles d’aide à l’autorisation des pop-ups pour les navigateurs supportés : 
Chrome, Firefox, Internet Explorer, Opera (en anglais), Safari, Edge (Attention, ces deux derniers articles expliquent comment bloquer les pop-up. Pensez à inverser les instructions).

Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à nous faire signe à l’adresse hello@supermood.fr. Nous serons ravis de vous aider ! 💁‍♀️