Lorsque vous vous lancez dans le cercle vertueux du feedback collaborateurs, il est important que toutes vos équipes adhèrent le plus possible à la démarche Supermood. C’est ce qui vous permettra d’obtenir des résultats les plus représentatifs et proches de la réalité possible - essentiel pour réussir votre plan d’action.
Pour cela, la clé est – sans surprise – la communication !
Dans cet article :
- Le timing
- Communiquer auprès des collaborateurs
- Communiquer auprès des managers
- 📌 Nos supports de communication
Le timing
Il est important que l’ensemble de vos équipes – collaborateurs et managers – soit dans les meilleures dispositions pour ce début d’aventure.
Pour vous assurer leur concours, veillez à partager votre démarche au minimum 1 semaine avant le lancement.
Si vous avez des populations “non-connectées” (qui n’utilisent pas d’adresse email professionnelle), pensez à étendre ce délai à 2 semaines minimum afin de vous laisser le temps de mettre en place une communication dans les salles de repos, par exemple.
Communiquer auprès des collaborateurs
Les sujets à aborder
Lorsqu’il s’agit d’annoncer la mise en place de l’expérience Supermood, nous avons pu constater que les communications les plus efficaces abordent en général trois points clés. 👇
- Vous faites cela pour eux. Cette initiative est avant tout pensée pour améliorer leur quotidien au travail, sur la base de leurs propres commentaires. Partagez-leur l’article Supermood, qu'est-ce que c'est ?
- Il est dans leur intérêt de répondre honnêtement et de participer à chaque sondage. C’est ce qui garantira que vous preniez les décisions les plus éclairées pour vos équipes.
- Vous passez par un tiers de confiance externe pour assurer que tout soit vraiment confidentiel. Vous pouvez même leur partager l’article dédié Supermood et mes données : la confidentialité avant tout.
Les méthodes de communication
Il existe différentes façons de présenter le lancement de l'outil à vos équipes. Les plus employées sont :
- Par email, tout en leur donnant la possibilité de venir vous poser des questions.
Si vous choisissez cette méthode, n’hésitez pas à vous inspirer de nos modèles d’introduction. - En personne, au cours d’une réunion plénière ou de réunions d'équipe, pendant lesquelles vous aurez l'avantage de pouvoir faire une présentation visuelle et de répondre aux questions ou aux préoccupations sur place.
Dans ces deux scénarios, vous pouvez également prévoir une campagne promotionnelle interne annonçant le déploiement au travers d’affiches comme celles que nous vous avons préparées ici (disponibles en français et en anglais).
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💡 Conseil pratique Dans votre communication auprès des employés, pensez à leur indiquer : Cela leur permettra de traquer la bonne réception de leur sondage et de vous alerter en cas de non-réception. |
Communiquer auprès des managers
Pour la bonne réussite de votre projet Supermood, les équipes managériales ont également un rôle clé. Dans votre message d’introduction, pensez donc à leur faire passer ces trois points importants :
- Supermood vise l'amélioration de l’engagement de tous et la croissance de votre entreprise.
- Ils sont un élément clé du succès de l'initiative et invités à contribuer aux sondages au même titre que tous les collaborateurs de l’entreprise.
- Ils seront inclus dans la mise en place de solutions et plans d’action auprès de leurs équipes.
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💡 Conseil pratique Pour présenter le lancement de Supermood à vos managers, nous vous recommandons d'abord d'envoyer un e-mail de présentation décrivant les messages clés répertoriés ci-dessus et de prévoir en interne un temps de questions-réponses sur l'outil et leur rôle dans le processus. |
📌 Nos supports de communication
Pour accompagner vos équipes, nous vous avons préparé ces quelques supports. 🛟
- Emails type :
→ 🇫🇷 Modèles d’email d’introduction - 🇬🇧 Introduction email templates - Articles dédiés :
→ 🇫🇷 Supermood, qu'est-ce que c'est ? - 🇬🇧 What is Supermood?
→ 🇫🇷 Supermood et mes données : la confidentialité - 🇬🇧 Supermood and my data: privacy - Présentation de Supermood :
→ 🇫🇷 Présentation (populations connectées) - 🇬🇧 Presentation (connected populations)
→ 🇫🇷 Présentation (populations non-connectées) - 🇬🇧 Presentation (non connected populations) - Supports à afficher :
→ 🇫🇷 Affiches et QR codes - 🇬🇧 Posters and QR codes
N’hésitez pas à les utiliser tels quels ou à les personnaliser lorsque c’est possible et pertinent. 👍
Il est à présent temps de prendre contact avec votre Account Manager pour le rendez-vous de Pré-lancement, au cours duquel vous allez pouvoir valider tous les détails de votre lancement. 🚀
On se retrouve après le début de votre sondage pour l’Étape 6 - Analyser les résultats du 1er sondage !
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