Lizzie Jais
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Lizzie Jais a créé un article,
Quelles sont les normes à respecter pour renseigner vos valeurs d’attributs ?
Vous trouverez ci-dessous quelques normes à respecter lors du remplissage de votre fichier collaborateurs sur Excel. Chaque attribut correspond à une colonne de votre fichier Excel. Types d'attr...
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Whitelisting
Disponible pour : Admins ✅ Afin de s’assurer de la bonne réception des emails provenant de Supermood, votre service informatique ou administrateur de messagerie devra configurer le whitelisting. E...
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Lizzie Jais a créé un article,
Comment débloquer des emails dont le statut est ’blocked’ ?
Disponible pour : Admins ✅ Si le statut des emails de certains de vos collaborateurs est “blocked”, cela signifie que les mails ne sont pas arrivés à la boîte de réception du destinataire et qu'il ...
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Comment débloquer des emails dont le statut est ‘bounce’ ?
Disponible pour : Admins ✅ Si le statut des emails de certains de vos collaborateurs est “bounce”, cela signifie que les mails ne sont pas arrivés à la boîte de réception du destinataire et qu'il y...
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La Carte de chaleur
SuperFeedback > Résultats > Carte de chaleur Disponible pour : Admins ✅ Managers ✅ Qu’est-ce que la carte de chaleur ? La carte de chaleur est un tableau à code couleur qui attire instantanément...
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Lizzie Jais a créé un article,
Importer sa liste de collaborateurs
Equipes > Mes collaborateurs Disponible pour : Admins ✅ Vous avez préparé votre fichier Excel avec votre liste de collaborateurs à jour. Il ne vous reste plus qu’à l’importer dans Supermood. Nous...
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Lizzie Jais a créé un article,
Préparer sa base de collaborateurs avant de l'importer
Pour mettre à jour votre base et ajouter de nouveaux collaborateurs sur la plateforme, vous pouvez importer directement votre liste de collaborateurs sur la plateforme. Formats compatibles Votre f...
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La hiérarchie
Équipes > Hiérarchie Cet article couvre les sujets suivants : Qu’est-ce que la hiérarchie ? Utiliser la hiérarchie Modifier sa hiérarchie Respecter son arbre hiérarchique lors d’un import Qu’...
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Mettre en place des attributs
Qu’est-ce qu’un attribut ? Un attribut est une caractéristique de vos collaborateurs, qui permet de les regrouper pour analyser vos résultats sous différents angles. Vous pouvez retrouver la liste ...
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Lizzie Jais a créé un article,
Supprimer/Rendre inactif un collaborateur
Equipes > Mes collaborateurs Disponible pour : Admins ✅ Afin de disposer du taux de participation le plus juste possible, il est necessaire de gérer les temps d’absence des collaborateurs, ou les...