Les outils d'analyse
- Le tableau de bord
- La Question Principale
- L’eNPS, outil de mesure de l'engagement
- Contrôler le taux de participation
- Analyser une question fermée
- Analyser les commentaires d’une question ouverte
- Analyser une question à choix multiple (QCM)
- La Carte de chaleur
- Les commentaires sensibles
- Le double filtre
- L'ancienneté
- Analyser le SuperLike
- Pourquoi la somme des pourcentages n’est-elle pas égale à 100% ?