Disponible pour : Admins, Lecteurs de résultats
La page d’analyse du SuperLike vous permet de cartographier l’état de la reconnaissance entre pairs au sein de votre organisation. C’est aussi un excellent outil pour vous aider à concentrer vos efforts si vous avez pour objectif d’harmoniser les interactions entre les différentes équipes.
Dans cet article :
🔍 Filtres et comparaisons
Les résultats affichés sont filtrés par défaut sur :
les 3 derniers mois. Vous pouvez ajuster la période pour n’afficher que la dernière campagne de SuperLike par exemple.
votre périmètre de droits.
Selon votre niveau d’accès, vous avez la possibilité :
de zoomer sur une population pour n’afficher que les échanges entre cette équipe et les autres.
d’analyser les échanges selon vos différents filtres d'analyse (comme les équipes, l’ancienneté, etc.).
Au niveau du graphique de flux, vous pouvez observer à gauche le nombre de SuperLike envoyés et à droite le nombre de SuperLike reçus par les différentes équipes.
ℹ️ ️ Les flux étant proportionnels à la taille des équipes, pensez à toujours mettre en perspective votre analyse avec les taux de participation. |
Notre recommandation :
Pour avoir une analyse ciblée, choisissez jusqu'à 2 dimensions d’analyse sur lesquelles vous serez en mesure d'agir si vous observez des problématiques liées à la reconnaissance entre pairs (ex: en incitant à plus de travail d’équipe, en communiquant publiquement les victoires). |
Prenons un exemple :
Dans le cas de magasins, vous verrez probablement peu d’échanges transverses en observant le graphique de comparaison par “Établissement”, dès lors que les employés ont peu de contact avec les autres établissements.
Dans ce cas précis, vous aurez une analyse plus ciblée en filtrant sur la population d’un établissement et en choisissant comme dimension de comparaison les équipes au sein de cet établissement ou un filtre d'analyse démographique comme l’ancienneté dans l’entreprise.
📤 Les SuperLike envoyés
Sur la gauche du graphique, passez votre souris sur les différents flux pour observer le nombre de SuperLike envoyés. Les flux sont plus ou moins larges en fonction du volume de SuperLike envoyés.
Il est intéressant d’identifier :
les équipes actives - celles qui envoient beaucoup de SuperLike et favorisent ainsi un climat de reconnaissance entre pairs : remerciez-les de leur implication !.
les équipes qui participent le moins - celles qui envoient peu de SuperLike : encouragez les à participer pour qu’elles aussi favorisent un climat de confiance et de reconnaissance entre pairs. ⇒ Vous pouvez vous appuyer sur cet article pour leur présenter l’outil : Le SuperLike, outil de reconnaissance
📥 Les SuperLike reçus
Sur la droite du graphique, vous observez le nombre de SuperLike que les différentes équipes ont reçus. De même, les flux sont plus ou moins larges en fonction du volume de SuperLike reçus.
Penchez-vous sur :
les équipes mises en avant par leurs pairs - celles qui reçoivent le plus de SuperLike : n’hésitez pas à creuser leurs réussites du moment pour les mettre en avant au niveau du groupe.
les équipes isolées - les équipes qui reçoivent peu de SuperLike : vous pouvez les mettre en avant si elles font du “travail de l’ombre” et encourager plus de collaboration.
En tant que manager, n’hésitez pas à mettre aussi en avant vos collaborateurs de manière formelle pour qu’ils se sentent appréciés pour leur travail : la reconnaissance hiérarchique est tout aussi importante que celle par les pairs. Vous pouvez par exemple souligner leurs réussites et leurs efforts lors de réunions. Utilisez le SuperLike pour découvrir des réussites que vous auriez pu manquer (une équipe qui reçoit beaucoup de SuperLike d'un coup peut être le signe d'un joli succès).
↔️ Les échanges intra et inter-équipes
Le détail des échanges vous permet de repérer facilement les équipes en silos et les équipes les plus coopérantes.
Les équipes qui rayonnent : celles qui reçoivent et envoient des SuperLike à différentes équipes. Elles sont repérables par des flux d’échanges dispersés, depuis cette équipe vers les autres.
Les équipes en silos : ce sont celles qui envoient et reçoivent des SuperLike à des collaborateurs au sein de leur équipe directe essentiellement. Elles sont repérables facilement par des flux d’échanges horizontaux.
Notre recommandation : Si vous observez beaucoup d’équipes en silos, essayez de trouver des idées d’actions pour renforcer les liens entre les différentes équipes et ainsi créer un sentiment d’appartenance plus élargi.
Vous pouvez par exemple mettre en place des rituels comme des mises en relation aléatoires autour d’un café ou un déjeuner. |
Pour aller plus loin, pensez à sonder vos collaborateurs sur les sujets de reconnaissance et à ajouter vos actions à la plateforme pour mesurer leur impact.
N’hésitez pas à demander conseil à votre chargé de compte !