La Question Principale est le sujet principal que l'ensemble de votre organisation souhaite améliorer. Sur la plateforme, elle prend la forme d’une question fermée, posée régulièrement à l’ensemble des collaborateurs, et que l’on peut ainsi suivre depuis le tableau de bord.
Dans cet article :
Pourquoi définir une Question Principale
Suivre une métrique, c’est apprendre à se situer face à un but. En suivant les bonnes métriques, vous pouvez vous appuyer sur des données précises pour prendre les meilleures décisions pour votre entreprise.
Concrètement sur la plateforme, une fois votre Question Principale définie, vous avez accès à :
un suivi en un coup d’œil depuis votre tableau de bord avec :
- le dernier score,
- l’évolution de la métrique dans le temps,
- le benchmark, interne ou externe, si disponible.
une vision claire de l’impact des actions que vous menez depuis l’espace Action.
Comment choisir sa Question Principale
Pour bien choisir votre Question Principale, partez de votre stratégie d’entreprise, sans oublier de tenir compte de votre contexte, et posez-vous les questions suivantes :
Quels sont les objectifs de mon entreprise ?
Quel est le sujet principal que nous souhaitons améliorer en tant qu’entreprise ?
Si votre organisation vit un contexte particulier provisoire : Quel est le point le plus important à surveiller à l’échelle de l’entreprise ?
Sur quel sujet pouvons-nous nous engager à prendre des actions ?
Dans bien des cas, nous recommandons d’utiliser comme Question Principale l’eNPS : il a été démontré que l’eNPS est un bon moyen de quantifier l’engagement des collaborateurs, qui est lui-même directement lié à la performance de l’entreprise.
Parfois, il est plus pertinent de choisir une autre question.
Par exemple, au cours de la période ébranlée par le COVID et parce que les conséquences de l’épidémie avaient une grosse incidence sur les conditions de travail de leurs collaborateurs, certaines organisations ont choisi de mesurer en priorité le niveau de moral de leurs équipes, ou l’adaptation au télétravail. D’autres, en pleine conduite du changement, préfèrent évaluer l’adhésion des collaborateurs à la stratégie de l’entreprise.
Vous n’êtes pas sûr d’avoir choisi la bonne Question Principale, vous souhaitez formuler celle qui correspond le mieux à votre entreprise ? Pensez à demander conseil à votre account manager !
Configurer sa Question Principale
Depuis votre tableau de bord, repérez le bloc “Question Principale” et sélectionnez la campagne dans laquelle se trouve votre question, puis votre question.
ℹ️ Veillez bien à sélectionner une question qui sera posée régulièrement, et ce dans une campagne à destination de l’ensemble des collaborateurs. Autrement, vos résultats seront moins pertinents et actionnables.
Une fois la métrique sélectionnée et enregistrée, si vous avez déjà posé cette question, les données déjà recueillies s'affichent directement.
Pour changer de question, cliquez simplement sur le bouton "Choisir une autre question" en haut à droite.
Une question ? N’hésitez pas à nous faire signe à l’adresse [email protected] - nous serons ravis de vous répondre. 💁♀️