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Le seuil de confidentialité
Emilie Roze avatar
Écrit par Emilie Roze
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Le seuil de confidentialité est un paramètre de protection masquant les résultats des équipes ayant moins de “X” participants à un sondage. Cette protection garantit qu'aucun utilisateur ayant accès aux résultats ne sera en mesure d'isoler la réponse d'un individu.

Ce seuil est fixé par défaut à un minimum de 5 participants mais peut être adapté en fonction de votre contexte.

Dans cet article :

Le fonctionnement

L’ensemble des résultats de sondages ne sont accessibles que de manière groupée, selon les différents filtres d’analyses définis sur le compte (ex : Pays = France, etc.). Pour accéder aux résultats d’une population, il faut que le seuil de confidentialité soit atteint ou dépassé.

Prenons un exemple concret avec un seuil de confidentialité défini à 5.

Le département commercial est constitué de 2 sous-équipes : le marketing et les ventes.

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Ici, l’équipe Marketing, n’ayant que 4 participants, leurs résultats sont masqués. Ils restent accessibles sous forme agrégée avec ceux de l’équipe Ventes, au niveau “Département Commercial”.

Choisir le seuil le plus adapté

Par expérience, le seuil le plus pertinent et celui que nous appliquons par défaut est de 5. Il permet de pouvoir débloquer l'accès aux résultats assez facilement tout en conservant un niveau de protection de la confidentialité élevé.

Capture_d_e_cran_2022-08-22_a__10.38.09.png

Un seuil de confidentialité de 5 est à l’équilibre entre la visibilité des réponses et la protection des collaborateurs.

A savoir - Afin de garantir un niveau minimum de protection, il n’est pas possible de baisser le seuil de confidentialité à moins de 3 participants.


Selon l’organisation de votre structure d’entreprise, vous pouvez tout de même être amené·e à modifier le seuil de confidentialité :

  • en l’abaissant pour pouvoir accéder aux réponses des plus petites équipes ;

  • ou en l’augmentant pour renforcer la protection des participants.

Avant de prendre une décision, suivez ces étapes de vérification. Vous n’aurez peut-être pas besoin de modifier le seuil de confidentialité. 👌

  1. Vérifiez la taille des plus petites équipes
    Pour bien trouver votre équilibre entre visibilité des résultats et protection des collaborateurs, commencez par identifier la taille des plus petites équipes au sein de votre structure.

  2. Regroupez-les si nécessaire
    Si vous avez de nombreuses équipes avec moins de 5 collaborateurs, il est préférable de les rassembler (tant que ces regroupements maintiennent une certaine cohérence).
    Par exemple, si une entreprise de retail n’a que 2 à 5 employés par boutique, il serait avisé de faire des regroupements régionaux.

  3. Enfin, assurez-vous qu’avec un taux de participation de 50%, les résultats de la majorité des équipes seront bien accessibles.

    Définissez un seuil équivalent ou inférieur à la moitié des effectifs des plus petites équipes. Par exemple, si vos plus petites équipes sont composées de 20 personnes en moyenne, vous pouvez augmenter le seuil de confidentialité jusqu’à 10 participants.

💡 Vérifiez qu’il ne s’agit pas plutôt d’un problème de participation aux sondages.
L'inaccessibilité des résultats n'est peut-être pas due à la taille des équipes mais simplement à un faible taux de participation. Si vos groupements sont composés de 8 personnes ou plus mais que vous n’obtenez pas assez de réponses pour visualiser les résultats, tentez d’améliorer la participation avant d’abaisser le seuil.

Retrouvez tous nos conseils pour : Booster la participation.

Configurer le seuil de confidentialité

À noter - Le seuil de confidentialité se configure pour l’ensemble du compte et s’applique sur tous les résultats passés et à venir.

Il peut être configuré par un administrateur.

  1. Configurez le seuil de confidentialité dans le champs dédié 👍

Et n’oubliez pas, l’assurance de la confidentialité est essentielle pour que vos collaborateurs se sentent libres de s’exprimer au travers des sondages. Veillez donc bien à communiquer ce nouveau seuil auprès des collaborateurs afin de les rassurer sur les raisons de ce changement.

Si vous avez encore des doutes sur le seuil de confidentialité qui conviendra le mieux à votre contexte, votre chargé de compte peut vous conseiller. N’hésitez pas à lui faire signe ! 💌

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