Guide pour les Gestionnaires de campagne

Vous êtes gestionnaire de campagne sur la plateforme Supermood et vous souhaitez vous former à la gestion de campagnes ? Du paramétrage de vos sondages à l'analyse des résultats, suivez le guide !

Dans cet article : 

• 💻 La plateforme
• 🧑‍💼 Le rôle de Gestionnaire de campagne
• ⚙️ Gérer les sondages
• 📊 Analyser les résultats

💻 La plateforme

Supermood est une plateforme tout-en-un dédiée à l’écoute des collaborateurs. 
Elle donne la possibilité aux collaborateurs d'exprimer leur opinion au travers de sondages réguliers, afin d’améliorer leur quotidien au travail. Elle permet ensuite aux équipes managériales d’analyser ces retours précieux tout en respectant la confidentialité des participants.

En tant que Gestionnaire de campagne, vous avez vue sur : 

• le module “Campagnes de sondages” pour créer, gérer et analyser vos propres sondages ;
• votre interface collaborateur pour répondre aux sondages.

ℹ️ Lorsque vous vous connectez à Supermood, vous arrivez directement sur votre interface de Gestionnaire de campagne. Pour accéder à l’interface de réponse aux sondages, cliquez sur Mon Compte > Espace participant. 

🧑‍💼 Le rôle de Gestionnaire de campagne

Votre rôle de Gestionnaire de campagne est défini sur une ou plusieurs campagnes par les administrateurs du compte. 

ℹ️ Si vous vous apercevez que votre accès sur la plateforme a besoin d’être modifié, contactez l’un des administrateurs du compte au sein de votre organisation.

Le rôle de Gestionnaire de campagne vous permet de : 

• Créer et configurer des sondages au sein de vos campagnes (rendez-vous à la section suivante Gérer les sondages) ;
• Accéder aux résultats de vos campagnes et les analyser grâce aux outils de la plateforme (rendez-vous à la dernière section Analyser les résultats).

Ainsi, vous avez en main la possibilité de mener des sondages de façon locale et précise, sur des sujets qui touchent vos équipes.

⚙️ Gérer les sondages

Pour vous assurer de créer et gérer vos sondages dans les meilleures conditions, nous avons créé un guide détaillé pas-à-pas que vous trouverez ici : Créer un sondage. 

Pensez bien à ajouter vos campagnes en favoris ! Cela vous permettra de recevoir une notification avant un lancement de sondage dans cette campagne et d’avoir le temps de vérifier que tout est sur les rails. 

Vous trouverez également toutes nos suggestions de bonnes pratiques (notamment pour favoriser la participation à un sondage) juste ici : Les bonnes pratiques.

📊 Analyser les résultats

Il existe plusieurs niveaux d’analyse sur la plateforme. En tant que Gestionnaire de campagne, vous pouvez facilement analyser les résultats : 

• à l’échelle de la campagne grâce à la carte de chaleur. Celle-ci vous permet de comparer de façon très visuelle les résultats de vos questions fermées d’un sondage à l’autre, d’une question à l’autre, ou encore d’une équipe à l’autre.
  → consultez l’article : La carte de chaleur
  
  
• à l’échelle d’un sondage : cliquez sur le dernier sondage et profitez du rapport de sondage qui met en lumière la participation, la nature des scores obtenus à chaque question ainsi que leur évolution.
  → consultez l’article : Analyser le dernier sondage
  
  
• à l’échelle d’une question : qu’il s’agisse d’une question fermée (score), d’une question ouverte (commentaire), ou d’une question à choix multiple, cliquez sur la mention “Détails” pour accéder à toutes les données utiles à une analyse approfondie.
  → consultez les articles : Analyser une question fermée, Analyser des commentaires, Analyser une question à choix multiple
  
  ℹ️ Vous souhaitez conduire une analyse en dehors des outils Supermood ? Vous pouvez également exporter vos résultats au format Excel.

Enfin, pour une analyse de résultats maîtrisée et soignée, ne passez pas à côté de​​ nos articles de bonnes pratiques : 
→ Appréhender les résultats 
→ Guide de discussion pour présenter les résultats

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous les poser à l'adresse hello@supermood.fr - nous nous ferons un plaisir de vous aider ! 💁‍♀️