Cette option vous permet de disposer d’un second filtre pour zoomer plus précisément sur une population, en plus des filtres de comparaison disponibles – vous apportant plus de granularité dans la consultation de vos résultats.
Elle présente des avantages indéniables dans la lecture des résultats, mais implique une certaine responsabilité, notamment dans la protection de la confidentialité de vos équipes.
Dans cet article :
Quels changements sur la plateforme ?
Les avantages
Lorsque vous activez l’option, la plateforme affiche un second filtre à chaque endroit où il est possible de zoomer sur une population.
Également, vous bénéficiez alors d’un filtre de population à l’export des résultats.
En pratique, voici comment cela se traduit pour chaque rôle :
les administrateurs et gestionnaires de campagne pourront appliquer 2 filtres, quels qu'ils soient ;
les lecteurs ayant accès à tous les collaborateurs pourront appliquer 2 filtres, dans la limite des filtres qui leur ont été attribués ;
les lecteurs qui ont une vue ciblée conserveront leur 1er filtre fixé sur leur périmètre, et pourront filtrer 1 fois de plus, pour voir leurs sous-équipes par exemple.
⚠️ Le double filtre sera disponible pour tout le monde et sur l’ensemble des résultats
→ Tous les administrateurs et tous les lecteurs auront accès à deux filtres. Il n'est pas possible de l’activer pour une partie seulement des managers.
→ Il sera possible d’appliquer un deuxième filtre sur les résultats passés aussi bien que futurs, tant que l’option est active. |
Les risques
Lorsqu’un seul filtre d’analyse est disponible, la lecture de résultats a un niveau de confidentialité très élevé – on ne pourra pas isoler la réponse d’une personne.
Lorsqu’un deuxième filtre est disponible, la plateforme assure toujours la confidentialité des participants (au travers du seuil de confidentialité). Cependant, selon la configuration du compte, le niveau de protection peut baisser : en croisant trop de filtres, une personne mal-intentionnée pourrait, sous certaines conditions, recouper assez d’informations pour retrouver une réponse.
Pour éviter cela, veillez simplement à bien appliquer les précautions nécessaires.
Dans quel cas l’activer ?
Si vous ou vos managers avez besoin de plus de granularité dans les résultats.
Par défaut, les lecteurs (managers) n'ont accès qu'à un seul filtre pour examiner leurs résultats. Ils sont donc limités dans leurs capacités de filtrage des résultats.
Exemple : Marco gère l'équipe de vente de Lyon, son filtre sera limité à cette seule équipe, et il ne pourra pas zoomer sur une sous-équipe. Ce qui est très bien. |
Dans certains cas, ce filtre unique sera un obstacle, car ils manqueront de détails importants pour étudier leurs résultats.
Exemple : Rosie gère la région Auvergne Rhône-Alpes, et doit pouvoir détailler non seulement les scores au niveau de la région, mais aussi les détails des magasins, ville par ville. Par conséquent, un filtre unique sur [Région = Auvergne Rhône-Alpes] limitera ses capacités d'analyse. |
→ Dans ce cas, le double filtre a son intérêt !
À l’inverse, dans les cas où vous avez une structure de taille moyenne à petite — ou simplement, si votre système hiérarchique fait que vos managers vont observer les résultats de leurs subordonnés directs sans avoir besoin de creuser aux niveaux suivants — un seul filtre est le plus souvent suffisant et surtout plus sécuritaire.
Activer le double filtre
1. Précaution : limiter les filtres accessibles
On l’a vu plus haut, activer le double filtre peut réduire le niveau de confidentialité des réponses des collaborateurs. Pour éviter tout risque, lors de l’attribution des droits de lecture de résultats, veillez à :
ne donner accès qu'aux filtres nécessaires afin de limiter les croisements de données (nous conseillons de ne pas dépasser 2 filtres) ;
favoriser uniquement les filtres hiérarchiques pour les managers, et réserver l'emploi des filtres démographiques aux administrateurs.
💡 Vos managers ont déjà des droits définis sur la plateforme ? Pour que leurs droits respectent ces consignes, vous pouvez supprimer la règle existante et la recréer avec les bons filtres.
→ pour les lecteurs de droits ajoutés à la main : Ajouter des lecteurs |
2. Activer le double filtre
Vous avez pris les précautions nécessaires ? Alors vous êtes prêt·e à activer le double filtre sur le compte de votre entreprise !
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ℹ️ Lors de l’activation, la plateforme vous demandera de confirmer que vous souhaitez bien ouvrir l’accès à un deuxième filtre sur les résultats du compte. |
3. Communiquer auprès de vos équipes
Pensez à informer les managers de ce changement via une communication interne, afin qu'ils soient conscients de leurs capacités et limitations de filtrage.
Pour vous faciliter la tâche, vous pouvez vous inspirer de notre exemple de communication suite à l’activation du double filtre ici :
Un doute, une question ? N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse [email protected] - nous serons ravis de vous aiguiller !