Pour faciliter l’administration et l’accès aux résultats dans Supermood, nous avons créé différents rôles d'accès à la plateforme :

Les administrateurs

🔍 Les administrateurs disposent d'un accès complet à la plateforme. Ils ont accès à la totalité des modules disponibles et peuvent :

créer des sondages ;
voir et exporter tous les résultats ;
administrer la liste des collaborateurs sur la plateforme ;
donner des accès spécifiques.

Pour qui ? Pour les gestionnaires de projet principaux.
Notre recommandation : Il est recommandé de restreindre le nombre d’administrateurs à un maximum de 10 utilisateurs afin de maintenir une bonne communication et coordination sur le projet global.

⇒ Pour attribuer ce rôle, consultez notre article : Ajouter un administrateur.

Les lecteurs

🔍 Les lecteurs ont accès aux modules Tableau de bord, Campagnes de sondages, Actions et Équipes peuvent :

voir et exporter les résultats du périmètre auquel ils ont accès ;
accéder aux filtres de comparaison rendus disponibles;
voir la liste des collaborateurs de leur périmètre ainsi que toutes leurs caractéristiques;
télécharger cette liste au format Excel.

Pour qui ? Ce statut est idéal pour les managers d’une équipe de plus de 10 collaborateurs afin de suivre l’engagement de leurs collaborateurs et agir rapidement sur les sujets clés pour leur équipe. Ils peuvent aussi s’assurer que la liste de collaborateurs dans leur périmètre est bien à jour.
Notre recommandation : Indiquez aux lecteurs un administrateur du compte référent. Ils pourront ainsi lui faire remonter les modifications à prévoir.

⇒ Pour attribuer ce rôle, consultez notre article : Ajouter des lecteurs .

🔍 A propos des filtres :

Les utilisateurs ayant accès à l'ensemble des résultats du compte (Périmètre = tous les collaborateurs) peuvent zoomer sur n'importe quelle population démographique ou organisationnelle à l'aide des filtres disponibles.
Alors que les lecteurs avec un périmètre défini verront leur filtre déjà fixé sur le périmètre correspondant.

💡Astuce - Vous pouvez activer un deuxième filtre pour permettre aux utilisateurs de zoomer sur une deuxième population.

Les gestionnaires de campagne

🔍 Les gestionnaires de campagnes ont accès au module Campagnes de sondages et peuvent :

voir et éditer les campagnes auxquelles ils ont accès ;
voir et exporter tous les résultats des campagnes auxquelles ils ont accès.

Pour qui ? Ce statut est idéal pour les managers qui souhaitent créer une campagne localisée pour sonder les collaborateurs sur un sujet identifié au sein d’une population spécifique.
Notre recommandation : Combinez ce statut avec un accès de lecteurs ! L’administrateur de campagne pourra ainsi vérifier que la liste de diffusion est correctement définie.

⇒ Pour attribuer ce rôle, consultez notre article : Ajouter un gestionnaire de campagne

Les collaborateurs / participants

🔍 Les collaborateurs ont uniquement accès à leur espace participant, à partir duquel ils peuvent :

répondre aux sondages qui leur sont destinées ;
modifier leurs préférences de langue et de réception d'e-mail ;
marquer leur appréciation pour les actions mises en place.

⇒ Pour attribuer ce rôle, il vous suffit de créer des profils collaborateurs en renseignant à minima les informations de contact obligatoires [Prénom, Nom, Email ou Matricule, Langue, Employé Actif].

ℹQuelque soit leur niveau de droit, tous les utilisateurs peuvent à tout moment accéder à leur espace participant.

Pour toute autre question, faites-nous signe à [email protected] - nous serons ravis de vous répondre. 💁‍♀️